シミック（株）｜ドラッグインフォメーション（DI）コールセンター
| 求人番号 | 713 |
|---|---|
| 企業名 | シミック（株） |
| 職種 | ドラッグインフォメーション（DI）コールセンター |
| 仕事内容 | 医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます ●電話で受けた問い合わせ（1日10件程度です）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ●もし難易度が高く、QA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます ●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録していきます ●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています |
| 応募条件 | 【必須要件】 社会人経験3年以上で以下いずれか（1もしくは2）の経験をお持ちの方 ・薬剤師資格あるいはMR認定資格保持者 ・高いコミュニケーション能力 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎要件】 ・コールセンター業務経験者 ・企業での勤務経験3年以上の方 【研修内容について】 お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩がマンツーマンでサポートいたします。 研修は期間は1ヶ月～2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。 |
| 年収 | ・想定年収 3,600,000 円 - 4,870,000円 ※20時間分の時間外手当を含みます ※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します |
| 勤務地 | 東京 |
| 入社時期 | 随時 |
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・MR、薬剤師資格を活かしてオフィスワーク！ |
